企鲸客scrm系统典型功能介绍（企客宝scrm）
2023-03-31
本文来源：企鲸客SCRM企鲸客scrm系统典型功能介绍
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1、客户管理
在企鲸客SCRM后台的客户管理功能页面可以筛选客户动态、客户积分、客户群聊等，也可以批量修改标签、查看客户添加渠道、损失状态等。
2、渠道活码
渠道活码可以给通过活码添加的客户打上渠道标签，员工可以根据这个标签进行后续的客户运营工作，也可以根据活码功能了解不同渠道的转化效果。
3、关键词自动打标签
开通消息存档功能后，管理员可以在后台设置关键词与对应标签，只要用户聊天中出现这些词，企鲸客scrm就会自动给客户打上相应的标签。
4、客户画像
这个功能可以帮助员工客户每次对话时间、是否打开文件等行为，通过客户的这些行为，员工就能了解客户对我们的那些产品有兴趣，再进行推荐。
5、客户积分
企鲸客scrm可帮助企业建立客户积分规则，客户任何与企业互动的行为，都可在后台增加计分奖励，以增加客户活跃度，增加客户粘性，通过积分统计来量化客户行为。
企鲸客scrm，一站式企业私域流量管理服务平台，专业的企业级服务，助力企业私域运营体系建设，提升复购率和营收。
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