企鲸客SCRM具有什么功能效果（企客宝scrm）
2023-03-31
本文来源：企鲸客SCRM企鲸客SCRM具有什么功能效果
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企鲸客SCRM，SCRM,企鲸客SCRM
企鲸客SCRM具有易于识别和高度信任的品牌展示效果。它不仅拥有大量的客户承载能力，还开通了多个流量池的客户管理。其中，它是一种直接戳破企业痛点的风险控制机制，如客户辞职继承和会话存档。
1、将公域流量、存量客户沉淀到企业微信。
很多企业都会问，那就是如何在开展业务时将存量客户转化为企业微信？SCRM可以帮助企业解决现有的两个问题：一是将库存客户从其他流量池转移到企业微信，二是帮助企业微信环境带来新客户增长，实现企业收入。
很多公司会问，就是做生意怎么把现有客户变成企业微信？SCRM可以帮助企业解决现有的两个问题:一是将库存客户从其他流量池转移到企业微信；二是帮助企业微信环境带来新的客户增长，实现企业收益。
2、留存客户
利用SCRM的群体运营管理功能，如群体活动统计、群体打卡、标签建群、群体sop、会话存档等。从而提高企业员工运营客户群的效率，为客户提供精细化的服务，让每一位客户都有良好的体验，提高群体活动，达到客户消费和留存的目的。
3、企业微信SCRM客户自动接待与精细化分层
通过企业微信SCRM的渠道活码功能，客户可以实现个性化自动接待。客户扫描渠道活码后，可以自动转账销售，自动通过好友发送组合脚本。从贴标签到自动拉组，整个过程可以自动完成。企业可以在各个渠道统一确定不同的活码语音设置，既可以实现客户的分级管理，又可以保证良好的职业形象。
如果遇到客户经常提出的问题，也可以设置为对话过程中自动回复。当顾客提出的问题恰好是设定的关键词时，机器人会在一秒钟内将答案发送给顾客，改善顾客的购物体验。坚持快速反应、高效率和规范管理。
此外，企鲸SCRM提供了全方位的标签管理功能，根据客户的属性、行为轨迹、消费偏好、社交播放点等对客户进行标签化，让销售人员轻松获取客户画像，判断客户购买意向，跟踪购买并记录。通过使用标签功能，筛选出客户进行企业批量分发，大大提高了运营效率和内容推送的精准性。
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