企鲸客企业微信scrm基于企业微信的功能，根据开放式功能接口开发出许多实用的用户操作功能，可以帮助企业更好地管理微信客户。下面，在这里给大家简单介绍几个比较典型的功能吧。

　　1、客户画像

　　这个功能可以帮助员工客户每次对话时间、是否打开文件等行为，通过客户的这些行为，员工就能了解客户对我们的那些产品有兴趣，再进行推荐。

　　2、关键词自动打标签

　　开通消息存档功能后，管理员可以在后台设置关键词与对应标签，只要用户聊天中出现这些词，scrm就会自动给客户打上相应的标签。

　　3、客户积分

　　SCRM可帮助企业建立客户积分规则，客户任何与企业互动的行为，都可在后台增加计分奖励，以增加客户活跃度，增加客户粘性，通过积分统计来量化客户行为。

　　4、客户管理

　　在scrm后台的客户管理功能页面可以筛选客户动态、客户积分、客户群聊等，也可以批量修改标签、查看客户添加渠道、损失状态等。

　　5、渠道活码

　　渠道活码可以给通过活码添加的客户打上渠道标签，员工可以根据这个标签进行后续的客户运营工作，也可以根据活码功能了解不同渠道的转化效果。

　　企鲸客SCRM解决行业获客渠道单一，营销能力欠缺，门店回头客少，客户服务不及时等痛点，提供多种营销工具，促进客户成交转化，打通客户线上线下数据，提高复购率，借助聊天工具栏功能，提升服务流程升级，高效响应消费者需求，并结合多渠道高效获客，实现到店顾客快速增长。解决行业营销成本高，目标客户难触达，门店数据难打通等痛点，微盛提供多渠道增加营销触点，降低营销推广成本，通过客户画像、标签体系、会话存档等功能，沉淀用户数据，精准触达目标用户群，通过拉新统计、销售统计、商城统计等多维度数据统计功能，及时了解门店业绩数据和运营状态，提高成交转化率。