SCRM系统有哪些功能（scm设备）
2023-03-31
本文来源：企鲸客SCRMSCRM系统有哪些功能
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SCRM系统，SCRM,企鲸客SCRM
针对企业各种需求开发的 SCRM系统成为当下风口项目，目前企鲸客SCRM根据自身过硬的技术实力和完善的功能性，获得了大批用户的青睐，目前企鲸客有流失提醒，会话存档，自动加好友，裂变获客，活码加好友，群发消息，淘宝京东拼多多店铺数据，ai外呼等几十种功能。
话术库
企业可为业务人员配置统一的话术，提高员工工作效率的同时，能够保障企业对外服务输出内容的标准化，有利于塑造良好的企业形象，提高客户对企业的信任感。
渠道二维码
通过企微SCRM的渠道二维码，销售人员能够添加客户微信，并进行获客信息分流，筛选出高效的获客渠道，且一经使用，永不过期。
客户继承
企微SCRM在对离职员工客户的继承与分配功能的基础上，还能够进一步继承聊天记录、跟进进度等内容，确保所有客户信息能够更加全面地交接给现有员工。
客户标签
针对不同的客户属性，赋予不同的标签，能够快速地对客户进行分类和筛选，提供有针对性的个性化服务，并且可以邀请指定标签内的客户加入群聊，实现客户分层的精准化营销，丰富并完善客户画像。
内容营销
通过企微SCRM生成各类营销内容，并推送给客户。业务人员可在后台看到相关数据信息，包括客户打开时间点，各个板块的停留时长等，甚至可以结合客户浏览的各项数据生成相应的评分，帮助业务人员更加精准地营销客户。
SOP运营
管理者可根据实际业务流程和需求，设置相应的SOP运营规则，针对特定流程和时间自动提醒业务人员，帮助业务人员更好地服务客户。
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