企鲸客 scrm管理系统强大的客户管理模式，可以设定客户重要程度、来源、维护人、进展情况等信息，支持新客户的快速创建和标签管理。

　　企鲸客SCRM管理系统电话呼叫功能，可以更方便的拨打电话，通话质量和稳定性甚至比电话更好。内置功能还可以全程记录通话内容，不仅方便用户回溯工作情况，还简化了公司内部检查和绩效考核流程。其中销售预测可以帮助销售部门和负责人跟踪产品、客户、销售分布和潜在客户，管理销售机会，从而通过销售预测提高业绩和预测收入。还可以快速创建销售图表，帮助销售主管分析销售业绩，并根据具体标准做出统计报告。企业管理者可以利用销售预测功能及时了解销售部门的业绩，预测后明确工作计划，制定下一步的销售策略。

　　企鲸客scrm管理系统整体功能较全面，引流获客、客户管理分层，SOP运营等能力，基本满足了企业大部分场景的日常使用需求，迭代能力强，能够匹配新场景、新需求，尤其是电商平台的对接能力。企鲸客SCRM有市面上SCRM很少有的群运营功能，非常适合想要运营自己私域群的企业主，帮助他们实现半自动运营，解放双手，节省人力成本。