企鲸客scrm哪些功能帮助企业管理员工（企客宝scrm）
2023-03-29
本文来源：企鲸客SCRM企鲸客scrm哪些功能帮助企业管理员工
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scrm,企鲸客SCRM
企鲸客scrm是知名的定制企业微信服务提供商，在行业内享有良好的声誉。SCRM是基于企业微信开放端口的管理软件，可以帮助企业控制员工在微信上的工作轨迹，彻底消除员工飞行订单、私人收款、私人删除对话、私人删除客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客户资金，提高员工工作效率。
企鲸客SCRM是知名的定制企业微信服务商，在业内享有良好的声誉。scrm是一款基于企业微信开放端口的管理软件，可以帮助企业控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私收、私删对话、私删客户、带走客户等潜在违规行为，保护企业客户资金，提高员工工作效率。
一，scrm实现员工企业微信会话存档
可接入企业微信会话存档接口，为企业提供数据分析和结构化呈现服务，实现员工聊天记录的检查和管控，满足企业管理的客服质量，提高成员的合作效率，监督合规需求。
二，scrm实现微信聊天记录内容留痕审计
公司可以使用scrm平台查询保存在企业外部(员工和客户)、企业内部(同事)的聊天记录、单聊和群聊记录，并支持关键字搜索。管理者可以实时了解员工的工作状态。
三，scrm后台可预设敏感词提醒
可以在管理背景下管理敏感词和设置提醒。员工使用企业微信与客户聊天时，如果聊天内容触发敏感词汇，会立即收到提醒。微信敏感词提醒可以帮助企业避免员工违反公司原则，维护公司利益。
四，scrm可以对聊天记录进行安全管理
可以实现对员工企业微信聊天记录的查询日志、查询通知、查询权限、查询范围的管理，保证员工不能随意查看企业微信聊天记录，保证聊天记录不泄露，公司可以放心使用。
五，scrm可实现离职员工客户分配
每个公司都必须面对员工流失的现象。公司管理者更重要的工作是如何减少员工离职后对公司的影响。scrm平台的引入，可以在公司原销售离职后，将客户的联系方式转移到新的销售处，有效防范了销售离职带走客户和飞单的风险，避免了公司客户资源的流失。
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