企业微信开发的端口，可以让scrm软件完美的接入到企业微信上，进而对企业微信的员工，客户进行有效的管理和运营。下面就一起看看scrm管理软件的功能特点：

　　1、信息资料永久存留，不怕员工离职带走客户。

　　以前员工和微信客户对接的时候，客户资源都在员工的私人微信上，成了员工的私有资产。老板很难检查他们，员工离职后会带走他们的客户资源，企业更难管理他们。现在，通过使用scrm管理软件，客户的微信可以一键接入企业微信scrm客户管理系统，客户的所有信息都可以一键备份，永久保存。不仅如此，所有的客户需求都可以被贴上标签，客户可以被合理分配到相应的销售中进行对接。在后期的对接营销中，节省了更多的了解时间，获得了更多的利润空间。

　　2、可实时管控员工聊天行为

　　员工对接客户时，存在忽视或虐待等行为。老板监督不了他们，但是骗不了scrm管理软件。聊天敷衍客户可以通过营销scrm系统的后台数据来查看，对接了多少客户，对接沟通的内容只要企业管理员想看就可以在软件后台一键调出。

　　3、可预防员工敏感行为

　　员工对接客户太多，就会出现一些问题，比如员工私单、飞单，有的员工会向客户索要红包等行为。这些情况老板很难发现，即使知道，没有证据，销售人员也有各种理由搪塞。与企业微信scrm软件对接后，后台可以设置敏感词进行预测。当员工接触敏感内容时，软件会及时将信息发送给管理员。

　　Scrm管理软件还具有完善的营销和管理功能，如企业微信会话存档功能、侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、自定义欢迎语等诸多功能，各行各业都可以在企鲸客SCRM中找到适合自己的功能。