企业微信scrm系统如何管理企业客户（管理企业微信scrm软件）
2023-03-29
本文来源：企鲸客SCRM企业微信scrm系统如何管理企业客户
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企鲸客企业微信scrm系统应该怎样的有效管理企业客户呢？
一、多种渠道获得企业客户
企业微信scrm系统可以帮助企业通过各种渠道进行沟通，自动从网页、客服在线数据等获取表单。按照不同渠道、主要来源、不同业务类型，在企业数据库中记录企业客户。无论是查看、分析还是交接工作，销售人员都能快速掌握企业客户的情况，及时跟进企业客户，绝不错过任何商机。
二、沉淀客源
企业微信scrm系统可以实时记录销售沟通内容、营销过程、客户需求等。即使营销岗位调动，人员也能根据记录清晰了解客户需求和沟通进度；无论企业客户是否成交，企业客户后续互动出现的有效信息内容也会入驻系统，客户信息不会随着销售人员的变动而丢失。它将一直作为价值信息内容的一部分保存在企业数据库中，为后续的销售预测提供数据支持。
三、合理分配客源
企业微信scrm系统可以合理分布和充分发掘客户，提高客户利用率，实现客户的多重发掘。根据不同业务类型的预计签约金额、预计资金回笼金额、绩效目标进度等数据的分析，为管理者做出合理决策、建立和完善企业客户跟进体系提供参考。
四、维护良好客户关系管理
客户在交易后还是需要维护的，长期合作关系的建立会给公司带来很多好处。企业微信scrm系统详细记录企业客户的每一个诉求问题，并及时提醒客服处理企业客户的反馈问题，积极回应企业客户提出的问题。让企业客户感受到被重视，提升客户体验，建立良好的口碑。
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