scrm系统有什么核心功能（scm包含的模块）
2023-03-29
本文来源：企鲸客SCRMscrm系统有什么核心功能
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scrm系统,企鲸客SCRM
scrm系统有什么重要的核心功能？
sCRM系统可操作的功能：
1、系统scrm渠道活码引流：企业微信支持为每个推广渠道设置不同的渠道二维码，渠道扫码分别生成带参数(关键词回复)的渠道二维码和欢迎语，这样就可以快速引导用户到他需要的频道。
2、社群裂变获取高转化率：在scrm系统后台，可以批量激活线下200+加好友，并设置一定的跟进机制，比如奖品、红包等等。
3、社群积分玩法：scrm系统可以通过发送消息或发起主题活动来提升企业与客户之间的社群价值。
4、scrm系统私域流量客服聊天增强：scrm系统还可以根据不同的页面、搜索词等角度构建丰富的客户交互雷达。
5、客户画像基础：scrm系统可以显示多达20位访客的详细位置信息和各种标签，让客服更准确地把握访客心理，查看客户喜好、产品反馈，实时满足客户需求。
6、客户群发任务：企业微信scrm可以针对不同的特殊群体创建一批群发任务，从新客户创建的邮箱、链接或注册邮件发送到不同的群体。
scrm核心优势：
1、以增强企业与客户的联络我们的scrm具备高效合作的能力。
企业可以直接向外部客服反馈信息(电话、短信等)，及时跟踪客户的动态变化；企业也可以根据情况启动相应的应急响应策略，减少订单用户等待时间，快速跟进客户；避免频繁更换后台设备造成的客户损失。
2、实现企业与客户的深度连接。
3、能够准确录入客户信息数据，确保客户信息不丢失、不泄露，保障企业数据安全。
4、可视化报表，scrm可以实时监控任务状态，包括员工聊天记录、敏感词、带敏感词的消息、推送客户名片、建私群、位置共享、发定位、扫一扫等五大敏感操作，满足各行业个性化需求。
企鲸客SCRM系统还提供了很多其他高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道代码、自定义欢迎语等功能。各行各业都可以在scrm中找到系统中合适的操作工具。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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