scrm有哪些必备功能（scrm有什么用）
2023-03-29
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scrm,企鲸客SCRM
scrm渠道活码功能
批量添加好友的功能可以将客户的手机号码平均分配给员工，帮助员工简化添加流程，提高添加速度。对于成功添加的客户，SCRM还可以自动对其进行标记和评论，而无需再次手动添加。
scrm批量添加好友功能
然后在精细化运营客户方面，scrm也提供了多种功能，比如说以下这些功能：
标记建群：把相同标记的客户加入同一组聊天运作，方便了团队成员之间的沟通，也方便了员工制定团队运营计划。
scrm标签建群功能
客户画像：在侧边栏显示客户标签、观看直播记录、打开文件记录，方便员工快速判断客户的重要性和意图，选择相应的话语和跟进方式，为客户提供更好的服务。
scrm客户画像功能
客户阶段管理：把客户分成不同的阶段，管理员可以设置不同的跟进时间，提醒员工跟进，员工也可以根据客户阶段选择合适的演讲技巧。
本文来源：企鲸客SCRMscrm有哪些必备功能CRM论坛（crmbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。
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