债权人信息一、客户基本信息（每个客户录入信息就能自动形成一个客户编号）1.客户：姓名、身份证号、性别、年龄2.婚姻及配偶信息：姓名、身份证号、年龄3.住址、工作单位、收入二、抵押物信息1.抵押物：抵押物坐落地，小区名称、面积、房产性质、楼层总数、房产状态、房产楼龄、房产证号、权属人2.抵押类型：一抵/二抵3.抵押顺位4.房产价格评估：市场最高价、市场最低价、成交价（基本信息可以形成表格下载打印）三、债权信息管理

1.在此基础上需要添加以下应还日期、月供、本金、利息、罚息、违约金、每期息日期等，如

2.催收此部分需添加一个催收过程记录，业务员需要每次催收后的情况进行填写记录，方便下次查看。

四、合同管理（企业担保可以不要，只要个人担保）1.抵押合同、借款合同、收条、他项权证、房产证、征信报告、查档表等。（可通过搜索合同里的关键词就能查找到相关合同）2.合同可以打印下载五、数据统计可以根据筛选条件，自动生成月/季度/年，盈收数据表，如下图

我司业务基本流程1.客户信息录入2.风控出建议并逐级审核3.审批通过后所有纸质合同存档4.监督客户还息（逾期催收、诉讼等流程）5.统计每月/年业务数据（借款金额、应收利息，实收利息、罚息、等数据）

目前只能想到这些，试用过程中有需要再添加

一、客户信息各块业务的客户基本信息（需分类）二、业务模块1.抵押业务（担保业务管理）

三、合同管理（最好能自己添加分类名称）1.工程部2.市场部（下面还有分类）3.项目管理部4.其他四、数据统计（可以自己添加数据表，类似Excel的功能）1.业务统计表2.抵押统计表3.利息统计表4.借款统计表五、财务管理六、协同办公

本文来源：运筹软件，联系时请告知是在CRM论坛看到的。《贷款担保系统》