企业微信scrm管理系统的功能（企业微信crm管理软件）
2023-03-29
本文来源：企鲸客SCRM企业微信scrm管理系统的功能
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简单分析企鲸客 企业微信scrm管理系统的功能
一、企业微信聊天记录办理
企业微信SCRM微信聊天记录可以实时上传到后台，包括文字、语音、图片、文件、红包转账等所有聊天内容。销售人员在和客户聊天时，给出不专业的回答，夸大承诺，都能及时发现。
二、处理敏感聊天记录行为
企业微信scrm管理系统支持管理者定制敏感词汇。当销售人员在聊天过程中出现敏感词时，企业微信scrm信管系统会及时记录并提示，有效防止销售人员辱骂客户并索要回扣，有助于管理者制定有用的应对策略。
三、处理异常行为
大多数销售人员在微信上与客户沟通后往往会删除聊天记录，管理人员也没有证据去查类似问题。企业微信scrm管理系统可以恢复聊天记录、联系人、红包转账、推送客户手册、私人群、分享方向、发送定位、扫描等异常操作。被销售人员实时删除。一旦发现这些操作，请企业微信scrm管理系统及时提醒管理者这些异常操作，防止违规行为的发生！
四、客户数据处理
大多数销售人员不喜欢中途进入客户状态SCRM。如果销售人员不进入微信客户SCRM，公司员工恶意删除联系人或者销售人员离职，必然导致严重的客户流失。企业微信scrm定制化管理系统会将销售人员微信中的联系人实时备份到管理人员后台。销售人员离开时会拿走手机，管理人员会一键解除销售人员账号的绑定，防止销售人员套取任何客户信息。
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