为什么企业选择scrm管理系统（企业为什么要开展cs管理）
2023-03-29
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为什么越来越多的企业选择 scrm管理系统呢？
一、实现高效销售客户管理，整合客户数据，积累客户肖像。
以前企业用渠道活码，自动贴标签，细分成各种特征的线索来源统计，无法统计出精准的客户，所以我们的营销方向会比较盲目。SCRM管理系统，使销售人员能够从大范围的流量中选择意向线索，根据意向程度设定等级，上报后自动分配给销售人员进行转化，从而在线索完成后准确计算客户来源。
通过客户数据的整合和精准分析，精准描述客户，挖掘客户更多价值，实现线上线下客户数据的打通和融合。
二、企业微信深度融合，企业自主控制客流
scrm管理系统通过企业微信，在企业微信平台上整合微信平台社交场景中的客户资源数据，让企业可以利用企业微信scrm管理系统发挥客户的私域流量池，建立更加智能高效的新型营销关系。
企业微信身份认证可以增加客户的信任度，降低封号风险。员工利用企业微信可以添加的客户，离职后可以分配给其他员工，保证服务不间断，客户不流失。通过自动添加标签，我们可以更准确地识别客户，并根据客户的来源和归属进行自动分类，从而快速计算营销活动的流量和收益。企业可以及时止损，把精力投入到产出更高的渠道。
三、完善售后服务管理，提升客户体验感，增加有效客户保留率
scrm管理系统可以根据产品特性设置回访次数和间隔，记录不可逆的回访时间，让售后人员有序解放困惑。通过多维度分类，筛选客户所在城市的产品和分类标签，利用企业微信向个人微信发送图文信息或营销小程序活动信息，实现精准营销。
本文来源：企鲸客SCRM为什么企业选择scrm管理系统CRM论坛（crmbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。
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