企微scrm管理系统哪个好用（企微scrm 哪个好）
2023-03-29
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企微SCRM，scrm管理系统,企鲸客SCRM
群聊质检功能：
除了个人客户维护，群客户的微信也很重要。企鲸客还开发了群聊的质检功能，可以设置提醒员工及时回复群客户消息，比如设置30分钟未回复群消息，给员工发送提醒。这样就可以避免一个员工管理多个群聊，漏发、遗忘群消息的情况。
标签建群、一键拉群：
借助企鲸客渠道活码功能，可以自动标注不同来源的客户；企鲸客自动标签功能，根据客户的聊天关键词和不同行为，自动给客户贴标签。客户快速准确地贴标。
此外，借助企鲸客一键群拉功能，可以根据客户标签、添加时间、添加渠道筛选出符合条件的客户，一键创建群聊，将这些客户拉进群聊。
还有自动拉组功能，我们只要提前创建多个群聊，就可以将所有参加活动的客户添加到活动群中，方便我们告知活动信息，解答客户疑惑。
客户群提醒：
对于群发消息太多，有时候客户刷屏太快会导致员工错过重要群发消息的回复，有客户群提醒帮助解决这个问题。可以设置客户群关键词提醒，如设置要价、团购活动、支付方式等。当这些关键词被集团客户发言触发时，系统会向员工发送群提醒，提醒员工及时与客户联系。
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