公域流量， 私域流量有什么区别？

　　公域流量VS 私域流量

　　公域流量：指的是拥有巨大流量和持续获取新用户的渠道，如淘宝、百度、京东、微博等企业和商家通常需要大量的成本(比如购买推广位)从公域流量中获取用户。公域流量，用户不在你手里而是在平台方手里。你无法获得用户信息、用户数据或用户行为习惯。

　　私域流量：是指我们可以在任何时间、任何频率，不需要付费就可以直达用户，比如自媒体粉丝、用户群、微信好友等。这样的用户是你自己的，不是所有人的，你可以反复使用和接触。私域流量平台的搭建，增加了商家与客户互动的机会。由于商家可以通过自己的管理平台直接与客户对接，及时将新的营销方案和产品信息分享给客户，随时解答客户在购买和使用过程中遇到的困惑和实际问题，进而为客户提供符合其需求的个性化、及时的服务，提升客户的认知体验，实现商家和消费者的双赢。基于私域流量平台的互动不仅能有效提升客户的消费体验，还有助于促进“复购”和“创新”。对于消费者来说，也增加了与商家沟通的便捷渠道，可以直接向商家反馈意见和建议。