SCRM销售管理系统有哪些功能（scrm营销）
2023-03-29
本文来源：企鲸客SCRMSCRM销售管理系统有哪些功能
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打通企业微信、个人微信、QQ、邮箱、网站等社交平台。这些平台的客户资源可以一键导入企业鲸客户数据库进行统一管理。有些企业的客户资源是用excel表管理的，没问题。也可以一键导入企业鲸客系统。要管理好企业客户资源，就要用 SCRM系统。
企鲸客客户系统可以用来管理客户资源，加速销售人员的客户转化。企鲸客SCRM系统可以对客户数据库的数据进行分组和标注，制定销售计划，及时跟进潜在客户。在与客户销售之前，可以通过销售卫士智能识别客户意图，然后使用企鲸智能外呼功能，一键自动进行外呼。大大提高销售人员的工作效率，提升销售业绩。
私下买卖行为无法被监控？企鲸客客户SCRM系统可以有效监控销售行为，客户资源权限在企业领导手中，销售人员无法复制或导出客户。
SCRM管理系统可以有力地支持用户设计、计划、执行和跟踪计划营销活动的实际投资回报。企业管理者通过对数据的系统汇总，分析制定符合市场需求的营销方案，或者跟踪新老客户和潜在客户的消费习惯和兴趣，制定不同的营销方案，提高企业的营销效率。
SCRM可以将客户关怀贯穿售前、售中、售后的每一个环节，随时记录客户需求和客服状态。服务和销售人员可以从多个维度了解客户，有针对性地开展工作。精准推送符合购买需求的营销信息，节日或客户生日时发送祝福或优惠信息。
SCRM系统是面向企业客户管理的销售管理系统，能够满足现代移动互联网时代企业管理的需求，实现随时随地访问，实时准确了解客户动态，了解客户的实际情况和销售人员的表现，提高营销管理效率和企业业绩。
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