企微scrm软件必备功能（企微saas）
2023-03-29
本文来源：企鲸客SCRM企微scrm软件必备功能
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会话存档功能介绍
员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题。
企业风控/智能预警功能介绍
可以设置一个触摸感应词库。员工与内外聊天时，系统会通知管理人员，或者你可以直接设置拦截阻止内容发送。删除客户等有风险的行为，也可以给管理员设置提醒，或者直接拦截，防止删除。
渠道活码/客户雷达功能介绍
在不同的广告中投放多个活码，可以主动识别意向客户，将客户分流到各种销售和客服，识别不同来源的广告渠道，自动标注并发送相应的欢迎词，分析每个广告渠道的效果。
侧边栏/画像轨迹同步功能介绍
侧边栏客户信息模板，可设置多种格式信息，包括填空，单选，多选，日期，图片，文件等，以便员工更高效、更精细化地服务客户。并且支持快速筛选，精准定位客户进行有效营销。
分层管理/下发任务功能介绍
企鲸客能够发现销售撞单减少内卷，离职员工客户可以转给在职员工，管理员可下发任务，员工收到可执行。可以分层级管理、分角色管理，所有岗位各司其职，高效运作。
筛选客户/精准推送信息功能介绍
可以向不同类型的客户推送不同的消息，可以按员工、企业、客户按标签群发，更精准的按字段群发。群发的内容可以是文字、图片、视频、网页或者小程序。
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