scrm管理系统有什么功能帮助营销（scrm平台的理解）
2023-03-26
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scrm管理系统,企鲸客SCRM
scrm管理系统有什么功能能帮我们营销呢？
1、群SOP
在社群运营的过程中，我们会发现很多社群的前期运营都是一样的。
群sop就是这样一个功能。如果能制作一个模板来操作，会节省很多时间。
管理员在SCRM管理系统后台设置推送时间和推送内容，并将设置好的模板添加到群聊中。
因此，员工在收到scrm管理系统的通知时，可以非常方便地将内容复制到群聊中。
2、客户管理阶段
如果客单价比较高，那么每个客户的跟进是非常重要的，但是如果客户数量多，难免会漏掉一些需要跟进的重要客户。
客户阶段管理功能使用scrm管理系统后，scrm管理系统会通知员工哪些客户仍处于预期阶段，超过一定天数未联系。
此时，为了避免错过意向客户，员工可以及时跟进。
3、顾客画像
员工使用企业微信营销时，无法了解客户的喜好和需求，营销效果差。
员工使用scrm管理系统后，可以在聊天侧边栏的客户画像中看到客户的来源、客户是否打开文件等信息，了解客户的需求。
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