企鲸客企业微信scrm管理系统的功能（scrm 企业微信）
2023-03-26
本文来源：企鲸客SCRM企鲸客企业微信scrm管理系统的功能
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企业微信scrm，scrm管理系统,企鲸客SCRM
简单分析企鲸客企业微信scrm管理系统的功能
一、企业微信聊天记录办理
企业微信scrm管理系统的微信聊天记录可以实时上传到后台，包括文字、语音、图片、文件、红包转账等所有聊天内容。和客户聊天，不专业的回答，夸张的承诺都能及时发现。
二、处理敏感聊天记录行为
企业微信SCRM管理系统支持管理者自定义敏感词。当销售人员在聊天过程中出现敏感词汇时，企业微信scrm管理系统会及时记录并提示，有效防止销售人员辱骂客户并索要回扣，有利于管理者制定有用的应对策略。
三、处理异常行为
大多数销售人员在微信上与客户沟通后往往会删除聊天记录，管理人员也没有证据去查类似问题。企业微信scrm管理系统可以实时还原销售人员删除的聊天记录、联系人、红包转账、推送客户手册、私群、分享方向、发送定位、扫描等异常操作。一旦发现这些操作，请要求企业微信scrm管理系统及时提醒管理者这些异常操作，防止违规！
四、客户数据处理
大多数销售人员不喜欢详细输入客户信息。SCRM在中间。如果销售人员不录入SCRM，公司员工恶意删除联系人或者销售人员离职，必然导致严重的客户流失。企业微信scrm管理系统会将销售人员微信中的联系人实时备份到经理后台，销售人员离职后将手机收走，经理一键解除销售人员账户绑定，防止销售人员带走任何客户信息。
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