SCRM哪些功能可以帮助企业营销（scm的应用案例）
2023-03-26
本文来源：企鲸客SCRMSCRM哪些功能可以帮助企业营销
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企业可以使用SCRM这些功能帮助自己进行营销。
1、群SOP
在进行社群运营的时候，我们会发现很多社群之前的运营都是一样的。这时候如果能做一个模板来操作，会节省很多时间，群sop就是这样一个功能。
管理员在后台设置推送时间和内容，并将设置好的模板添加到群聊中。这样，员工在收到SCRM通知时，只需将内容复制到群聊中，非常方便。
2、客户阶段管理
如果客户单价比较高，那么跟进每一个客户就显得极其重要。但是客户多了，难免错过一些重要客户跟进。
使用SCRM的客户阶段管理功能后，SCRM会通知员工哪些客户还在意向阶段，超过一定天数没有联系。
这时候员工可以及时跟进客户，避免错过意向客户。
3、客户画像
员工在使用企业微信营销时，无法了解客户的喜好和需求，营销效果差。
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