企鲸客SCRM，私域流量管理工具（企客宝是什么平台）
2023-03-26
本文来源：企鲸客SCRM企鲸客SCRM，私域流量管理工具
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SCRM，私域流量,企鲸客SCRM
企鲸客SCRM是一款基于企业微信的私域流量管理工具，涵盖了裂变营销、社群管理、会话存档、销售文档、客户管理、数据分析等功能帮助企业从引流获取客户，全生命周期运营客户，形成吸引新客户、留住新客户、推广活动、转化新客户等闭环，解决客户获取难、培养难、转化难等各种问题。既节约了获客成本，提高了工作效率，又带动了客户转型，抢占了企业微信红利。
多渠道引流获客，构建私域流量池
基于企业微信与微信沟通的天然能力，我们可以通过线上线下公海流量、社交流量等方式，将大量流量圈入企业微信，通过SCRM的工具和方法，构建企业微信的私有域流量池。
自动/收到给客户打标签
聊天内容在合规中存档。根据客户的聊天关键词，自动标记客户，通过标记筛选客户。针对不同重要程度的客户采取不同的运营策略，还可以根据标签分组发送消息，实现内容与客户的精准匹配。
渠道活码，精准识别客户来源
企业可以根据自己的营销场景结合渠道代码进行宣传，精准识别客户来源，自动标注，自动回复欢迎词，为后续客户的精准营销奠定基础。比如你在网上去零售店，可以用一个带渠道logo的二维码来区分客户是哪个渠道的，对哪个产品感兴趣，是哪个店的，等等信息。
社群裂变，不断扩大流量池
客户添加员工企业微信后，系统自动推送二维码给客户，客户扫码入群。甚至在客户没有入群或者客户离群的时候，客户实际上已经加了客服，可以保持单独联系，完善客户画像，提供一对一的精准服务。
客户跟进：精准描述用户信息
在SCRM系统中，业务员通过企业微信直接跟进客户，一键录入客户画像和轨迹，省去了冗余的信息录入环节。管理人员可以直接查看客户的跟进记录与聊天记录进行匹配，从而检查客户是否高质量地完成了跟进。
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