企业微信scrm系统客户运营与管理（企业微信 crm系统）
2023-03-26
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企业微信scrm系统客户运营与管理是如何进行的
企业微信scrm系统客户运营：
通过客户标签的精细群体交互能力，帮助商家更好的与客户沟通互动，帮助企业在私域运营。
客户标签，在后台提供。企业可根据企业实际情况设计客户标签类型，用于后期手动添加客户标签或根据客户行为自动标注客户。
欢迎语言，管理员可以为企业成员设置欢迎语言，客户添加成员或加入群后会自动回复欢迎语言。
语音库，可后台定制，方便员工快速回复用户，一键发送，帮助员工提高工作效率。
素材库支持上传链接、PDF等各种类型的素材，员工可以在侧边栏将素材发送给客户。文章支持同步公众号文章素材或新建文章素材。同时，可以将素材同步到雷达链路，记录客户的打开行为。
企业微信scrm系统客户管理：
深挖客户价值，通过对大量用户的数字化管理，通过数据分析、行为分析、画像分析等一系列手段，将客户数据在线化，实现营销目标。客户公海，后台支持多级公海设置和公海投放规则，维护公海客户的分类和组织，提高客户转化率。
客户SOP，员工可以根据客户行程的变化，使用对话侧边栏发送消息。及时与客户建立联系，帮助企业提高新客户的留存率和信任度。
群发消息，管理员可以为企业成员创建“客户群发”和“群群发”的任务，成员在企业内确认后可以批量向不同标签的客户或社群发送通知、活动等消息。
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