SCRM系统提高客户转化成交（scrm crm）
2023-03-26
本文来源：企鲸客SCRMSCRM系统提高客户转化成交
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SCRM系统,企鲸客SCRM
SCRM系统可为客户提供全生命周期的营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。
SCRM系统可以为客户提供全生命周期的营销自动化解决方案，集延伸客户引流、客户/线索管理、企业微信对话存档、企业微信自动打卡、企业微信分析工具等功能于一体，帮助企业搭建专属客户运营管理平台，为企业赋能多元化营销和智能服务，提升品牌专业度和影响力。
1、流量引入
如果社群是一个池子，那么流量就是私域流量池子里的鱼。少量的不是运营所必需的，只有足够的才能带来利润回报。所以商家要想办法把鱼引入自己的池子，不管是通过公众流量池，还是通过现有用户，这才是扩大数量的办法。
2、用户留存与促活
当成功引入足够的流量后，接下来要做的就是留住用户，私域流量池的业务来源只有通过用户留存才能稳定。商家可以通过福利和折扣留住用户。商家在稳定了客源后，要及时推广活动，推广活动的方式有很多：利用圈子抢券推广活动、红包推广活动、抽奖推广活动等。激活用户商户就成功了一半，有利于交易的转化。
3、转化成交
这一步关系到营业额和利润回报，自然是至关重要的一战，也是重中之重。这一步，商家需要注意三点：一是产品不能有问题，需要得到用户的认可；二是建立良好的品牌形象，可以通过邀请大V代言来提高市场的信任度；三是展示产品的价值，适当给用户制造紧迫感，促进交易转化。
4、优良体验
交易转化后，商家需要提供高质量的售后服务。良好的体验感有利于让用户感觉良好，提高客户的留存率，同时增加用户的复购概率。所以商家也需要注意这一步。
5、二次复购
除了提供优质的售后服务，还有哪些方式可以进一步增加复购的概率？事实上，商家可以反复触达用户，针对不同用户推送有针对性的产品推广信息，吸引用户复购。既提高了产品的成交量，也有助于保持用户的活跃度。
6、营销裂变
对于企业来说，私域流量必须不断扩大，现有的用户量只能满足商家短期的业务需求，长期来看远远不够。所以商家要不定期的进行营销裂变活动，扩大现有的社区规模，增加交易量，同时扩大用户量，更好的变现。
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