企业微信scrm有哪些基本功能（企业微信scrm是什么）
2023-03-26
本文来源：企鲸客SCRM企业微信scrm有哪些基本功能
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企业微信scrm,企鲸客SCRM
2、客户画像通过标签建模，精准记录客户意图，实现客户生命周期，提高转化率。
3、客户互动轨迹监控，企业微信scrm的原生功能可以实现聊天记录的长期存储，帮助企业随时访问和查看客户历史对话，永久保证通过沟通双方利益，防止飞单或私单等行为，减少损失。
4、智能名片，企业微信scrm还具有智能名片功能，可以代替员工在微信上发送产品介绍或活动邀请，快速回复客户查询，完善客户画像。如有需要，老板可以联系客户申请免费使用步骤。
5、离职继承，员工离职后，客户名下的客户资产也由企业主控制，不能删除客户后续状态，以保证交易转换效果；将客户分配给新员工，避免重复跟踪造成的客户流失，方便交接。并且客户可以随时获得联系服务。
6、客户系统scrm渠道活码引流支持为客户设置渠道活码。每个渠道设置好后，在扫描直播码、关注官方账号时，会自动采集渠道来源，并添加渠道匹配标签，帮助企业分析渠道质量，判断是否引流渠道，节省拓展客户的成本。
7、准确的客户数据分析。企业微信scrm标签功能可以根据客户意向分层，结合客户特点批量上传企业微信客户画像。
8、聊天记录存储在云端。如果公司需要查看每个员工的聊天记录，那么在聊天工具栏中输入相关内容。在这里可以直接点击聊天前的聊天记录，不用一条一条的翻历史记录找资料。同时方便客户管理，增强客户粘性。
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