scrm公司哪家好，scrm系统有什么功能（scrm厂家）
2023-03-26
本文来源：企鲸客SCRMscrm公司哪家好，scrm系统有什么功能
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scrm公司哪家好？这里推荐大家使用企鲸客SCRM系统，企鲸客为企业微信授权的服务商，为企业提供一站式的私域流量智能营销平台。通过以下功能来做介绍：
（1）群SOP
进行社群运营时，我们会发现很多社群前期的运营工作是相同的，
这时候如果能做一个模板进行操作，可以节省很多时间，sop就有这样的功能。管理员在后台设置推送时间和内容，并将设置好的模板添加到群聊中。员工收到集团任务提醒后，可以执行推送内容。同时他还可以查看员工的执行情况，非常方便，提高了效率。这样，员工可以在有限的时间内，把更多的时间花在如何提高客户粘性和转化率上。
（2）客户生命周期
客户生命周期管理功能可以将客户划分阶段连接服务，根据不同阶段指定合适的营销方案，配合文字，有序工作，逐步加深与客户的关系。而且客户多了，一些要跟进的重要客户难免会被遗漏。使用SCRM的客户生命周期提醒功能后，后台会通知员工哪些客户还在意向阶段，系统会在规定时间向员工发送跟进提醒，避免错过意向客户。
（3）客户画像
员工在使用企业微信营销时，无法了解客户的喜好和需求，营销效果差。如果使用企鲸客SCRM，员工可以看到客户的来源、消费习惯、爱好、客户是否打开档案等信息。在聊天侧边栏的客户画像中，从而了解客户需求，精细化运营客户。如淘宝、天猫、京东、拼多多等店铺。都是后台绑定的，他们也可以了解客户的订单，进行精准营销。
（4）会话存档
员工在微信上的所有聊天信息永久保存，员工与客户的会话合规存档。
与员工、员工、客户沟通，同意实时存档内容，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者的后台管理。杜绝飞单、走私订单、工作懈怠、违规承诺等问题。，并设置关键字进行预警和永久追溯。
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