企鲸客企业微信SCRM系统如何管理客户（企业微信的客户管理系统）
2023-03-26
本文来源：企鲸客SCRM企鲸客企业微信SCRM系统如何管理客户
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企鲸客SCRM是一个很好的企业微信SCRM系统。在官方API的开发上，实现了安全标准化，在官方功能的基础上提供了全方位的扩展和升级，不仅方便了操作，也让应用场景更加多样化。那么，企鲸企业微信SCRM系统是如何管理客户的呢？
企微好友管理：助力精细化运营。
在1v1沟通场景中，我们可以通过企微的侧边栏与客户进行沟通，同时可以及时补充关于客户的数据。系统不仅会随时记录后续情况，还会自动处理客户的新状态。当所有的内容都与背景信息一致时，构建客户画像就会越来越容易，为以后的沟通提供了切实可行的参考。
SCRM建立了各个项目的前提要求，以便在后台筛选好友和群，然后按照批次和数量进行标注，短时间内奠定了精细化管理的基础。
在SCRM客户管理系统上，客户被标注为“拥有者”和“协作者”，这样企业的工作人员就可以知道客户的归属，为企业各部门之间的客户资源共享提供了便利。
客户继承：在职、离职批量转接。
SCRM可以快速方便地将所有客户资源移交给企业中的员工。例如，当企业在人员岗位变动或增加新成员期间需要重新支配客户时，系统可以自动将客户转移到其他在职员工。
企业员工离职，管理员会自动控制该员工的所有客户，然后合理分配给企业内的员工。员工收到数据后，会继续为客户提供服务。员工管理的微信群也不例外，系统会直接转给群主。因此，SCRM保护企业的客户资源不外流。
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