为什么说今客CRM系统对企业来说是必需品？（今客 crm）
为什么说今客CRM系统对企业来说是必需品？,
客户是每个企业的支撑，刚开始的时候，或许一个excel表格就可以记录好客户信息。但是随着企业越做越大，客户越来越多，就需要一个专业的系统来进行客户管理了，如果不好好管理或是分析客户，企业必然会被市场淘汰。对于老客户，不好好维护，客户同样可能慢慢远离你。而一个公司与客户的接触点可能不止一个，比如售前给客户做了演示，销售给客户报了价，客服给客户做了一些技术支持，那这些跨部门的零散信息如何能统一在一个企业信息库里呢？这就是CRM客户管理系统存在的意义，我们可以说它是帮助企业增加效益的一个软件，对于企业来说也是不可获取的必需品。
当企业有了新的潜在客户，从该客户被记录到CRM系统中开始，就不再是掌握在某个业务员手里的一条死数据了。一般他会打电话和客户做初步沟通，看看意向。如果是无效线索，摒弃，无需再浪费时间。如果是有意向客户，就转为商机，业务员要在沟通完成后简单记录一下情况，比如该联系人是否是决策者，大概的采购金额，周期是怎么样的，任何有价值的信息都可以随手通过手机记录到CRM里，不必非要电脑上操作。CRM系统如果利用得当，不仅是企业受益，每个业务员都有同等的成长和学习机会。
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