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如何拯救你的CRM系统现状?(如何拯救你的crm系统现状分析)

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如何拯救你的CRM系统现状?,

 一转眼,CRM也已经进入到中国市场有三十几年的时间了,如果把他比做一个人的话,也到了一个三十而立的时候了,这时候生活基本稳定,同时一些问题也随之而来,同样地对于CRM来说也到了这个时候,一些企业在应用了CRM之后,就觉得它并没有想象的那么好用,甚至觉得自己被骗了,然后关于CRM的各种疑问也随之而来,这些都是很正常的,如果一个事物的成长过程不伴随着质疑的话,那么这些东西就不会在未来有很大的发展前景。那么那些实施了CRM之后,但又不怎么成功的企业究竟该如何摆脱这种困境,换句话来说该怎么拯救自己的crm客户关系管理系统,又该如何做到让它真正地发挥作用呢?现在,今客CRM就来根据这个问题为大家做一个解答。
首先,我们先来对CRM的症结做一个简单的分析,然后才能更好地对症下药。
其实如果仔细的调查一下的话,我们就会知道,那些所谓的CRM失败论完全就是一个无稽之谈,只不过现在它到了一个更加地改进自己的阶段,而且我们需要注意的是,它在这个阶段并没有任何的不作为,而是在极力地改变自己以适应现在的环境,比如说今客CRM,它就市场的需要,推出了一次又一次的更新,这些都是我们所不能忽视的。
企业实施CRM之所以会不成功是有原因存在的,首先有的企业的员工从内心上并没有接受CRM,甚至有的领导也把CRM当做是一种负担,在这样的一种心理下去实施CRM,怎么能够成功呢?首先心态就不端正!
其次,执行力不够,有的企业只是喊口号,把工作做的流于表面,没有深入探讨问题的真正原因。或者是太过于依赖CRM,觉得既然自己应用了这个系统,而且它又有这些功能,那我就不用做什么了,每天就让CRM做就好了,这种想法很可笑,因为CRM的功能再怎么厉害也只是一个系统,一个工具,人才是企业最主要的组成,只有人和CRM充分配合的时候才能把工作完成的更好。
现在是“开方子”的时间了,对于如何拯救自己的CRM所出现的问题呢?
首先要端正心态,即要从心里接受CRM,不要把CRM当做一个负担。同时也不要太过于依赖CRM,太过于依赖的话,很容易出问题的。

本文来源:今客CRM,联系时请告知是在CRM论坛看到《如何拯救你的CRM系统现状?》。

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