市场竞争激烈，如何成为市场中那不可替代的1%
今天的市场竞争环境可谓是非常激烈，每天都会有无数的企业从市场中退出，同时又有一批新生力量加入到竞争中，这样一来，企业的生存压力是非常大的，稍有不慎就会成为退出市场的那一批企业。而且根据权威的统计，在中国的市场上，至少有80%以上的创业公司是不赚钱的，这也就意味着那些创业公司的生命力就显得更加脆弱。就像二八原则中提到的那样，20%的企业占有着80%以上的市场财富，很多的企业都是成为了那20%企业的陪练而已，但是每一个做企业的人，谁不想成为那走在前面的1%呢？
今客公司作为一家资深的CRM服务提供商，对于今天激烈的市场竞争环境也是深有体会。对此今客指出：在激烈的市场竞争环境中，企业想要成为那1%需要的是运营方式的变革，而不是付出比过往更加多的努力，企业一定要选择合适的战略，才能实现自己的发展的目标。智能CRM则是在这样的一个背景下出现的，它是帮助企业实现重生的好的助手，那么智能CRM是如何做的呢？
一.发挥自己的优势，做自己最出彩的那一部分
对于今天的市场来说，我们面临的竞争是存在于在各个方面的，而分散的企业资源就使得企业许多方面都做不好，这个时候企业一定要学会集中优势兵力，打好专业领域的歼灭战。通过CRM过往的经营数据，区分出企业的“金牛产品”，“廋狗产品”等各个属性的产品，然后在这些产品中做出抉择，放弃掉那些自己没有优势又需要大量投入的产品领域，集中力量在能给企业带来现金流的领域。
二.细分客户，做好精准营销
当企业确定好自己想要专攻的产品领域后，接下来要做的就是细分自己的用户人群。做客户的细分有两个目的，一个目的是大家都知道的“二八原则”，在我们的潜在客户中，其实有很多的客户是不会对我们的产品产生购买，帮助企业营收增长的，对于这一部分客户的营销投入会浪费企业的营销资源。因此，企业需要将这部分用户筛选出来，然后，把营销重点放在那些能对企业产生价值的客户身上。另外，还有一个原因就是企业的客户是千姿百态的，每个客户都有不同的特征，而通过智能CRM，我们可以根据客户不同的关注点对已有的客户再次进行细分，然后就可以有针对性的对这些用户进行精准营销，以更好的帮助企业提升销量。
今客指出：激烈的市场竞争使得很多的企业慌了神，许多企业盲目扩大营销投入，扩大产品线等，最终导致了企业的状态雪上加霜。而企业真正该做的，是在当下的市场环境中，紧跟智能化的潮流，用好CRM系统进行企业管理，做精细化的运营才是正道。
CRM论坛（crmbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。
