企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理软件，可以帮助企业连接内部、生态伙伴及消费者，强调专业协作、安全管理以及人即服务。如果说单纯作为一款企业内部的办公软件，企业微信的优势并不明显，但当其与微信打通之后，就注定有了不可替代的地位。
- 和其他办公沟通软件相比，企业微信和个人微信互通，打通了对内对外连接的通道，一个软件兼顾管理与业务；
- 同个人微信相比，企业微信官方对于企业微信的定位允许它在一定范围内去做一些商业营销，有着更高的容忍度；
- 最后因为企业微信与微信互动之后，大量客户及私域流量沉淀在企业微信上，可以大大降低企业触达营销成本。
企业微信近乎具有全部的内部沟通办公软件所需要的功能，更重要的是还具有对外沟通的能力，与个人微信互加好友、组建群聊毫无障碍，甚至还可以发送朋友圈。对内，企业内部能实现完善的汇报审批监管流程，而对外，每一个企业微信对应一名企业员工，从营销到销售到客服都能与通过微信与客户链接起来。
借助企业官方开放的API接口，可以帮助规范员工与客户的沟通过程，提供可便捷取用的物料支持包括图片、文字、音视频、小程序甚至文件；并且近期新开放的会话存档功能，更是企业和客户利益的的绝佳保障，聊天记录随时可调取，包括撤回的内容，甚至转账的金额。
相比于个人微信而言，为了维护微信生态，避免微信用户被过度打扰，微信官方对于在微信进行的一些营销行为，类似群发、快捷回复、群内关键词自动回复等动作，容忍度很低，虽然借助一些第三方外挂软件可以实现一些便捷功能，但仍存在非常大的风险，稍加不慎就可能面临封号。
而企业微信则可以轻松解决这些问题，同时可以在企业微信官方规定的范围内进行合理的二次开发，根据自身特点需求完善企业微信功能。此外，企业微信还保留了微信朋友圈的相关功能，通过企业微信发布的朋友圈，客户同样可以在朋友圈列表刷到，将营销服务润物细无声地渗透客户日常中。
当客户全部沉淀在企业微信中，形成属于企业自己的私域流量时，就可以实现通过反复触达，推动二次甚至多次变现。而使用企业微信在与客户触达时，不同于以往的电话、短信等方式，不论是私聊、群发亦或是群聊，都是免费的，而且更为精准，无形间为企业节省了一大笔客户触达成本。
可以毫不夸张的说，企业微信是当下私域流量运营必不可少的工具，想要抢占私域流量红利，必先玩转企业微信。
SCRM是基于企业微信和公众号开发的双引擎私域流量管理工具
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