快鲸SCRM教程|【运营】为什么CRM应该被淘汰了

 CRM软件   2022-03-31 09:32   449 人阅读  0 条评论

传统的CRM往往存储的是以手机号为线索的客户信息。跟客户联系的时候还得通过电话和微信。现在电话营销国家管控的非常严格,电话量一大就容易被封号。固定电话基本上没有接没人接,陌生的手机号还会标记骚扰电话。

在智能手机时代,无论是打电话还是发短信都很容易被屏蔽。现在的客户进入了全民微信时代,更多的人喜欢在微信上交流。这是传统的电话为线索的CRM做不到的。当我们全面进入了微信时代以后,客户关系管理系统也应该依托于微信进行构建。这就是我们应该从传统的CRM时代应该转向到企业微信SCRM

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