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快鲸SCRM教程|访客雷达 全渠道覆盖 快速发现潜在客户

2022-03-28 16:13:34CRM教程

现在,访客雷达全渠道覆盖啦,凡系统内涉及到欢迎语推送,如群发消息、渠道活码、营销引流活动等功能,乃至客户朋友圈以及SOP,触达到客户,客户点击后,员工收到浏览通知提醒,而不再仅局限于通过聊天侧边栏发送。

员工多渠道触达客户,通过提醒反馈机制,可以及时跟进客户,了解客户对产品的是否有意向、感兴趣。若员工发送的内容,被客户多次打开,还可以作为重点跟进对象,对企业员工销售工作起到助推的作用。
 
访客雷达:图文+设为雷达链接的图片/视频/文件
 
在【内容引擎】对图片、视频和文件设为雷达链接后,则可采用图文的方式发送给客户,可追踪链接打开次数、停留时长以及给客户打上标签。同时,当客户点击雷达链接时,员工将会收到浏览通知提醒。

 
 
比如,员工发送客户朋友圈至客户的个人微信里,客户打开后,页面悬浮置顶显示出员工信息,同时员工会收到浏览通知。当客户将该内容分享给其好友,好友可以通过页面的【加企微】入口,引导其添加员工。
 

 

 
 
另外,每天客户的浏览明细 ,亦可通过【内容引擎】-【雷达记录】查看。

 

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