经验表明，每个客户能给企业创造的收益是不同的，对企业来讲，有一些客户就是比另一些客户更有价值。
据国外的一份统计资料证明，23%的成年男性消费了啤酒总量的81...
2021年05月22日
2021年05月22日
“打江山易，坐江山难”CRM来帮你解困
如果说什么是企业发展的基石，那无疑就是客户了，要说什么能让企业稳步发展，那一定就是企业的那批忠实的老客户了。
在高速发展的互联网时代，企业获客成本越来越高，当...
2021年05月22日
如何做介绍会让你显得更专业可信？
比职业信任更重要的手段是专业信任。人们倾向于信任一个专业人士，所以销售还要扮演一个专家的角色，当然最后的方式是你真的是个专家。
当我们说“专业信任”的时候...
2021年05月22日
没有数据库，就像在沙漠中迷失了方向一样会付出惨痛的代价
你的客户有多少？你的客户是谁？你的重要客户是谁？主要客户又是谁？他们买多少？每隔多长时间购买一次？他们怎样购买？他们去哪里购买？他们通过什么途径了解到你的企业？...
2021年05月22日
CRM理念的理解与传承
CRM客户关系管理系统，目前国内大多数公司对它的理解还存在一定的误区，认为CRM是解决企业总是的万灵药，实际上，CRM仅是将一定的管理方法通过技术的手段或形式固...
2021年05月22日
为什么说没有意义的差异化也是有意义的？
产品是用来与消费者交换的；品牌是用来与消费者进行沟通的。产品定位关键是找到差异化机会。品牌定位不是宣传产品，而是找到兼容产品的理念，找到拨动消费者心弦的魂。产品...
2021年05月22日
提高企业核心竞争力的法宝是什么？
CRM与ERP、SCM并称提高企业竞争力的三大法宝。而CRM又是ERP、SCM等系统与外部客户打交道的平台，它在企业系统与客户之间树立一道智能的过滤网，同时又提...
2021年05月22日
最有效、最能满足客户需求的企业，才是最后的生存者
美国客户事务办公室提供的调查数据表明：
（1） 平均每个满意的客户会把他满意的购买经历...
2021年05月22日
连接CRM系统，你将无所遁形
客服：您好！请问有什么需要我为您服务的吗？
客户：您好，我想要……
客服：先生，请把您的会员卡号码告诉我。
客户：喔！请稍等，123456
...
2021年05月22日
CRM实施的成败
如果暂时不去看由国际咨询公司垄断的高端CRM市场，而是来看国内中低端主流市场的话，CRM项目实施的现状的确不容忽视。
标准产品的安装培训
在一部分终端市...
