免费CRM:如何才能取代你的竞争对手?

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如果你要取代你的竞争对手,你必须让目标客户觉得为你花时间、精力和金钱是值得的。而且,你需要有充分的理由迫使他们改变。 现在,受普遍观念的影响,你可能觉得应...
免费CRM:如何做好客户档案管理?

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客户档案的建立如何才能做好?免费CRM建议的做法是“机制倒逼能力”,也就是先明确组织运作的机制,然后倒逼组织形成能力。华为是出了名在客户档案建立这块做得非常好,...
免费CRM:客户信息管理难在哪里?

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客户档案是企业重要的信息资产,管理不善会导致客户响应不及时、客户服务质量下降,甚至员工携带客户投向竞争对手的情况。客户档案的问题常常表现为客户信息不完整、客户信...