2021年07月04日 免费CRM:如何才能取代你的竞争对手? 如果你要取代你的竞争对手,你必须让目标客户觉得为你花时间、精力和金钱是值得的。而且,你需要有充分的理由迫使他们改变。 现在,受普遍观念的影响,你可能觉得应... CRM实施 1138 人阅读 0 条评论 阅读全文
2021年07月04日 免费CRM:如何做好客户档案管理? 客户档案的建立如何才能做好?免费CRM建议的做法是“机制倒逼能力”,也就是先明确组织运作的机制,然后倒逼组织形成能力。华为是出了名在客户档案建立这块做得非常好,... CRM实施 1196 人阅读 0 条评论 阅读全文
2021年07月04日 免费CRM:企业如何进行市场竞争分析? 激烈的市场竞争要求企业用换位思考的方式,站在客户的视角去理解、分析、思考客户,全面分析企业的价值大小、发展潜力、行业市场空间、风险等。 一、宏观环境 一... CRM实施 1097 人阅读 0 条评论 阅读全文
2021年07月04日 免费CRM:客户信息管理难在哪里? 客户档案是企业重要的信息资产,管理不善会导致客户响应不及时、客户服务质量下降,甚至员工携带客户投向竞争对手的情况。客户档案的问题常常表现为客户信息不完整、客户信... CRM实施 1100 人阅读 0 条评论 阅读全文
2021年07月04日 免费CRM:哪些迹象表明可以取代竞争对手? 上次我们讲了满足和权利感可以让你取代竞争对手,这次我们讲冷漠及疏于沟通、厌恶、新的利益相关者、长期未解决的需求和变化、未解决的系统性挑战,都可以让你取代竞争对手... CRM实施 1049 人阅读 0 条评论 阅读全文
2021年07月04日 免费CRM:为客户创造四重价值,你到了第几层? 一名销售人员可以为它的客户创造四个层级的价值。当大多数销售人员在创造低层级价值的时候,你应该去创造更高、更具战略性的价值,这样你才能区别于你的竞争对手,让它的客... CRM实施 914 人阅读 0 条评论 阅读全文