O2O综合营销管理系统解决方案（o2o综合营销管理系统解决方案有哪些）
本系统为线上、线下相结合的O2O综合营销管理系统，核心点在于客户信息管理与订单管理。线上部分，借助于微信公众号及微商城技术，实现吸粉、积分、客户在线下单、在线支付、在线评价等功能。线下部分，利用CRM核心平台进行客户信息的录入、维护、管理、统计，订单录入、处理、跟踪、统计分析等功能。两个系统相辅相成，数据同步，帮助企业提高运营效率。
【1】客户管理，主要包括客户名称、客户类型、客户编号、客户来源、地区、地址、联系方式、微信、QQ等基础信息管理（支持字段、表单自定义）。操作人员可以进行客户信息录入、编辑、删除等基本操作，也可以根据导入模板批量导入老客户。公众号注册的标准客户信息，可以自动同步数据，生成客户信息数据。
【2】订单管理，主要包括合同编号、合同类型、客户信息、签订日期、产品明细、执行状态、收款方式、收款状态、处理进度、物流状态、服务评价等基本信息。操作员可以线下手动录入订单信息，商城订单信息，可以自动更新数据，生成订单数据。
【3】客户信息统计，针对所有客户的类型、来源、地区等基本信息，进行统计分析。
【4】订单信息统计，针对所有订单的类型、日期、金额、数量、业务员等信息，进行统计分析。
【5】产品销售统计，针对所有订单的产品规格、品类的销量、日期、业务员等信息，进行统计分析。
【6】产品销售明细，根据订单信息生成明细，为其他数据分析提供基础数据。
【7】产品信息管理，主要包括产品名称、规格、单价、建议售价、最低售价、单位等基本信息。系统管理员人员，进行产品信息录入、编辑、删除等基本操作，也可以根据导入模板批量导入。微商城的产品信息，可以自动同步数据，生成产品信息数据。
【8】公众号会员信息。微信用户关注企业公众号，即可被商城系统获取基础信息。
【9】标准客户信息。微信用户通过商城购买产品或服务，需要进一步完善基本信息（如手机号码、地址等信息）成为标准客户（商城客户）。
【10】商城订单管理。商城客户通过微商城的产品选购平台（类似京东淘宝）进行下单、支付等操作，形成订单信息。订单信息数据，自动跟新，在CRM后台生成订单数据，后台操作人员及管理人员进行订单处理。订单处理信息，通过系统数据更新，同步到商城客户订单页面，以便进度查阅。商城客户验货之后或体验完服务，可对订单进行评价，评价数据同步更新到CRM订单数据，以便统计分析。
【11】积分管理。商城系统根据订单金额，按照相应的比例生成相应的积分。
【12】充值管理。商城系统除了支持在线支付功能，同时支持预缴充值管理。
【13】支付管理。商城系统支持，在线支付功能。
【14】商城产品管理，包括基本信息、图片、价格、上架、下架等功能
更多软件详情请致电400-090-2005 解读顾问：运筹软件刘川
本文来源：运筹软件，联系时请告知是在CRM论坛看到的。《O2O综合营销管理系统解决方案》
