语音呼叫系统,语音管理系统,智能语音呼叫系统,智慧语音呼叫系统,语音呼叫信息管理系统,智慧语音呼叫信息管理系统,

一.CTI坐席设置

二.CTI做坐席状态

灰色：没有开通CTI；

绿色：开通CTI、待机状态；

橘色：开通CTI、通话中状态；【后台双击，可实现实时监听功能】

三.通话记录管理

【双击可以实现播放功能】

【后台支持下载录音文件】

 

四.通话记录统计

【统计参数支持自定义】

 

 

五.其他辅助功能

【建立客户档案】

【对客户信息进行分类或进行数据分析】

【跟进进展记录】

【对进展进行分类或数据分析】

【系统设置】

【数据维护】

本文来源：运筹软件，联系时请告知是在CRM论坛看到的。《语音呼叫系统需求以及解决方案》