门票管理系统需求以及解决方案(门票管理系统需求以及解决方案怎么写)
功能模块
功能简介
门票管理
门票设置
门票增删改查:分类设置(分类名称随意设置)、名称设置、演出场次设置、景点设置(多选)、核销方式、核销时间、门票介绍、说明、轮播图、票种、价格、座位(购票选座功能)、损坏座位(不想售出的座位)、单次限购、单账号限购、有效期、可用日期、权重(数值越大越靠前)、微信端是否启用、售票机是否启用、是否允许退票、是否开启选座
场馆座位分区:可根据不同的费用设置不同的座位分区
场馆座位排布设置:可灵活设置座位的顺序、座号、排号等,顺序乱序都可以设置,适用于不同的场馆、剧院、影院等场所
占座、座位损坏:可实时设置占座或者损坏座位,设置完成,公众号、窗口等渠道都不可再出售此座位的票
场次管理:添加演出场次,设置场次名称(上午场、下午场等),可设置多个场次,并可指定哪一天或者哪几天的场次,灵活选择日期
检票时间管理:灵活设置开场前的检票时间区间
门票类型
二维码识别门票:游客在线上购票成功后获得电子二维码门票,窗口买票获得纸质二维码门票,之后通过二维码识别的的方式进出通行
售票管理
线上售票
微信公众号售票:原生支持微信公众号售票,客户购票完成获得门票电子二维码,凭借二维码过闸机等其他核销掉方式,后台实时记录售票情况,设置显示状态,进行电子会员管理等
线下售票
现场二维码售票:现场可展示大型售票二维码,游客通过扫描二维码进入购票页面进行购票
窗口售票:游客可在窗口购买二维码门票,电脑端连接打印机实时打印或使用专门窗口售票机实时打印,可打印小票二维码门票或硬纸二维码门票。支持现金支付、微信支付、支付宝支付,游客还可办理年卡会员
退票管理
不可退票
不可退规则:提示游客售出不可退票,隐藏退票功能。门票可用当天不可退、过期不可退。
可退门票
电子票退票:允许退票的电子票可直接在手机端发起退票,后台审核通过后可发起退款
已经核销过的门票,由于特殊情况可以在后台进行已核销退票
核销管理
核销方式
扫码枪或扫码台核销:扫描门票二维码,须配合电脑或检票机使用,所有门票需要到窗口取票,取票即核销。现场卖票即核销
记录统计
订单记录:可查看所有门票的订单号、名称、分类、演出场次、购买数量、总价、使用时间、手机号、退票数量、退票总价、订单状态、支付平台(现金、微信、支付宝)、查看详情;可通过筛选功能进行条件查询;还可查看售票数量、售票总价、退票数量、退票总价
核销记录:可查看核销门票的名称、所属订单、核销码、核销时间、被哪个核销员核销、核销总数等;可通过筛选进行条件查询(门票名称、核销方式、核销时间、演出场次、核销员等)
销售统计:可查看门票的销售情况;可通过筛选条件进行条件查询(景点、时间区间、售票员、分类、购票平台等);还可查看今日关键指标统计及饼状图、本月关键指标统计及饼状图、下单数量趋势图和营业额趋势图
重打记录:可查看重打门票的订单号、核销码、种类、重打时间、操作员;可通过筛选条件进行查询(关键字、重打时间、操作员)
核销管理:可查看售出门票的订单号、核销码、票类、状态、购票时间等;可通过筛选进行条件查询(门票、演出场次、景点、票类、核销时间、核销状态等)
工作人员管理
管理员管理:后台可添加管理员,管理员有独立的账号和密码,可通过电脑后台登录管理系统
售票员管理:后台可添加售票员,售票员有独立的帐号和密码,可通过窗口售票机售票端登录进行售票
系统设置
基础设置:手机端购票页面的轮播图设置、景区图文介绍等。
后台权限管理:总后台具有最高级别权限,可使用后台中的所有功能,并且通过总后台可分别设置分后台权限。
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