设备行业信息管理系统,设备行业管理系统,设备行业信息系统,设备行业信息软件,设备行业信息系统,一、信息管理 1.1客户信息管理 1.2设备信息管理 1.3联系人管理 1.4客户统计分析 1.5联系人分析 二、工单管理 2.1新机工单 2.2维修工单 2.3线上维修 2.4线下维修 2.5线上安装 2.6线下安装 2.7线上维修协助单 2.8线下安装协助单 2.9实训考核 2.10验机工单 2.11设备整改 2.12配件申请表 2.13兑换/赠送 2.14替换表单 2.15线上转线下记录表 2.16新机回访 2.17维修回访 2.18信息维护 三、疑难管理 3.1新机问题提报 3.2疑难工单 3.3疑难工单认领 3.4超期未验收设备信息 3.5未验收工单认领 3.6合同管理 3.7合同订单分析 3.8产品销售统计 3.9产品销售明细 3.10销售退货管理 3.11销售退货分析 3.12产品退货统计 四、售后服务 4.1配件返修单 4.2检查生成报告单 4.3客户反馈信息 4.4故障维修反馈 5.5故障维修统计 5.6客服知识库 5.7客户反馈分析 5.8安装调试派工 5.9安装调试反馈 5.10安装调试统计 5.11报废单 五、人力资源 5.1针对性提升培训 六、协同办公 6.1日程计划总结 6.2招聘信息录入 6.3岗位多模块学习 6.4岗位多模块考核 6.5实训安装工单 6.6实训维修工单 6.7转正申请表模板 6.8退回反馈函 6.9技能提升信息录入 6.10相关技能培训 6.11输出考核结果计入考核 6.12人员行为轨迹 6.13工作申请汇报 6.14申请汇报批复 6.15工作交办管理 6.16周报计划总结 6.17派工调度信息 6.18月报计划总结 6.19外出考勤明细 6.20公告通知  6.21共享文档 6.22车辆信息管理 6.23出车信息管理 6.24物品资产管理 6.25车辆信息统计 6.26短信群发 6.27邮件管理 6.28邮件信息统计 七、采购管理 7.1采购订单管理 7.2供应商管理 7.3采购计划管理 7.4采购退货管理 7.5采购订单分析 7.6产品采购统计 7.7产品采购明细 7.8采购退货分析 7.9产品退货统计 八、系统设置 8.1系统基础设置 8.2运营数据中心 8.3部门组织管理 8.4岗位权限管理 8.5员工岗位调配 8.6产品信息管理 8.7审批流程设置 8.8用户登录日志 8.9系统数据维护 8.10数据同步设置 8.11子表同步设置 8.12数据资料移交 九、财务管理 9.1销售回款管理 9.2报销异常预警 9.3采购付款管理 9.4现金银行流水 9.5销售开票管理 9.6采购收票管理 9.7费用登记报销 9.8费用统计分析 9.9收支流水分析 9.10收支账户管理 本文来源：运筹软件，联系时请告知是在CRM论坛看到的。《设备行业信息管理系统需求以及解决方案》