智慧物业服务平台基础功能,智慧物业服务平台管理系统,智慧物业服务管理系统,物业服务平台管理系统,物业服务平台管理系统,智慧物业服务平台管理软件,一、物业管理系统（PC端） 1.业主管理 建立业主档案，可以对客户服务过程中的业务信息进行动态归集，可关联业主家庭成员、应交费用、报修历史等信息。 2.收费管理 设置所有收费项目、设置不同收费标准；根据收费标准，系统自动产生业主的应交费用信息。业主交费后，自动核销。 3.业主服务 管理日常的客户报修、客户投诉、通知公告、满意度调查等业主服务活动。 4.报表中心 系统自动生成计费报表、投诉报表、报修报表，可以根据日、月、年进行统计分析。 二、员工用(APP端） 1.报修接单 维修人员接收系统派单后，进行接单处理，并反馈处理进度及结果。 2.工程人员接单 设计工程类业务时，工程人员接收系统派单后，进行接单操作，并反馈工程进度及结果。 3.生成收费二维码 服务完成，系统生成工单，并可以通过收费二维码让客户付款。 三、业主用微信公众号 1.在线缴费 业主可以通过公众号访问收费数据，并针对应付费用进行在线缴费。 2.在线报修 业主可以通过公众号访问服务数据，并可以进行提交报修反馈。 3.投诉建议 业主可以通过公众号访问服务数据，并可以对物业服务进行投诉及建议。 4.通知公告 系统发送通知公告，及时通过公众号同步发送至业主，便于业主及时查阅。 本文来源：运筹软件，联系时请告知是在CRM论坛看到的。《智慧物业服务平台管理系统》