哪个营销渠道费用更低转化更好？

我应该在哪里进一步投资？

想了解这些，只需在Zoho CRM系统中输入预算、渠道、时间、目标等，然后观察营销自动化如何计算衡量您的投资回报率的每个指标。有了准确的数字，您可以制定决策以获得更好的结果，同时还可以节省大量资金！

2、营销和销售孤岛

销售和营销团队的目标是相同的——让每个潜在客户成为客户。但是，每个团队执行的操作是不同的，因为他们有关潜在客户的数据并不互通。例如：已经准备购买系统的客户还会收到营销团队的免费试用邮件；取消订阅每月通讯邮件的客户仍会收到来自销售人员的电子邮件等等。这些都是由于销售和营销团队之间缺乏数据共享，形成了沟通鸿沟，导致糟糕的用户体验。

使用Zoho CRM系统后，这个问题将逐渐消失，并促进团队协作让沟通更顺畅。这可以确保销售和营销团队同步，每个团队都能获得有关其目标受众的准确数据，并适当地开展协同活动。

3、缺乏实时互动

营销人员发送的每个活动都需要在企业产品受众每天收到的大量信息中脱颖而出。假设您您需要告知客户即将发布的新产品，那么非个性化与个性化电子邮件您认为目标受众可能会打开哪一个？一项研究表明，个性化电子邮件的打开率是普通电子邮件的6倍。通过跟踪页面浏览量、调查响应监控、检索位置和人数统计等手段，营销自动化可以通过实际自动化的定制内容为您的受众提供无缝的实时交互体验。

4、低质量的潜在客户

缺乏高质量潜在客户的情况越来越普遍，经常有大批量的潜在客户被标记为“无效客户”。这可能是因为销售人员联系的潜在客户来自于陌拜电话、地毯式广告、电子邮件轰炸。因此，产生高质量的潜在客户并将其传递给销售团队进行转化已成为营销人员面临的挑战之一。通过营销自动化，您可以确保获取那些对您的业务感兴趣的潜在客户通过注册表单、弹出式窗口、社交媒体活动、活动/网络研讨会注册等渠道自愿注册。

当客户访问您的网站并注册时，这表明他们对您的产品有一定程度的兴趣。这时您就可以将这些潜在客户移到转化漏斗中。通过评分将潜在客户进行分类和培育，营销团队就能将有效的潜在客户交给销售团队。

5、品牌形象不一致

在当今的营销领域，仅在电视、广播或杂志中投放广告宣传您的品牌是不够的。您需要在互联网上拥有强大的网络影响力才能获得更大收益。如果您想知道如何持续有效地最大化这种数字营销策略，营销自动化就是答案。

无论您策划什么类型的内容，无论是按点击付费广告、在您的社交媒体上运行活动、博客内容、在视频共享平台上发布vlog还是SEO内容，通过营销自动化安排它们在正确的时间发布，并通过深入的报告分析覆盖面，达到不一样的品牌宣传效果。

小型企业数字化之路倍加艰难，其组织规模有限、资源有限，数字化布局或转型，也存在与数字平台匹配度的问题。其实小型企业可以通过CRM客户管理系统实现高效的客户关系管理，进一步提高市场竞争力。

建立高效易用的客户关系管理系统

CRM客户管理系统最初从“接触管理”理论演变而来，用以收集整理客户与企业之间相互联系的信息，借以改进经营管理，提高营销效益。可以说，CRM是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和解决方案的总和，为企业销售、客户服务、营销决策提供了一个系统的、智能化的解决方案。

小型企业搭建CRM系统后，可以更好地维系老客户，除了留有客户基本信息外，CRM系统还可以记录客户咨询情况、产品购买记录、习惯、风险规避点等，以便提供个性化服务，获得长久信任；另一方面，口口相传，又可以降低拉新支出的营销费用，减少新客户开发成本。

严格执行数据保护法规保障数字资产

受疫情影响及政策引导，“企业上云”概念得到进一步普及，越来越多的企业意识到这是一种刚需选择，企业通过上云，向数字化管理转型，大大减少数据管理、机房建设、运维人员等各项成本。同时，基于云计算，IT架构具有显著的灵活性，IT扩展成本低，企业可随需而变。

利好的同时也有一些风险不得不考虑，快速变化的人员架构，多样的移动办公需求，内网的边界变得日趋复杂与模糊，暴露出了诸如安全访问问题、资产暴露问题、数据安全问题、多网络边界安全问题等难题。

ZOHO非常重视客户数据安全问题，耗资上亿元自建北京、上海双活数据中心，数据实时备份，严格执行欧盟GDPR标准及个人信息保护法等法律法规；同时，Zoho CRM在系统内部设置了职位、角色、数据共享等功能，以角色为例，角色功能可以控制对CRM模块、字段以及各种导入导出、批量更新、邮件发送等权限，满足企业对客户数据保护、模块等精细化管理需求。

目前，小型企业既是数字化转型主体，也是转型的重点和难点。《“十四五”促进中小企业发展规划》和《“十四五”数字经济发展规划》已明确提出了促进中小企业数字化转型的战略部署。ZOHO将一如既往助力小企业数字化转型，提高自身竞争力，从而实现快速增长。