企业微信scrm有哪些有利于企业的功能（企业微信scrm是什么）
2023-08-28
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企业微信scrm,企鲸客SCRM
企业微信SCRM为企业管理提供了许多有益的功能。首先，它以消费者为中心，以充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点，从而帮助企业更好地了解消费者的参与度和影响力，进而形成有利于品牌和销售转化的策略和模型。
此外，企业微信SCRM还可以实现对员工企业微信聊天记录的查询日志、查询通知、查询权限和查询范围管理，确保员工不能任意查看企业微信聊天记录，保证聊天记录不泄露，让公司可以放心使用。
敏感词管理功能可以帮助企业管理人员在后台设置提醒，当员工聊天内容触发敏感词时，管理人员会立即收到提醒，有效避免员工违反公司原则行为的出现，维护公司利益。
企业微信SCRM还可以查询企业外部和内部已留存的聊天记录，单聊、群聊记录均可查询，并支持关键词搜索，让管理者能够实时了解员工的工作状态。
企业微信SCRM将客户信息有效地存储到企业的固定资产中，即使员工流失，也可以将客户资源转移，让企业管理者无需担心。此外，可视化的员工评价系统帮助管理者准确识别员工价值。
当有员工离职或工作岗位变动时，使用企鲸客的客户迁移功能，可以完成客户的离职继承和在职继承，继续提供服务，同时迁移客户画像，包括客户标签、客户历史聊天、客户订单动态等，帮助新接替的员工快速了解客户，无需重头开始跟进。
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