scrm开发需要具备哪些功能（scrm有什么用）
2023-04-17
本文来源：企鲸客SCRMscrm开发需要具备哪些功能
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scrm开发,企鲸客SCRM
你是否想让公司更好地利用企业微信的营销功能？想要更好地掌控员工的工作轨迹，从而杜绝潜在的客户风险？那么，让我们来看看scrm开发所具备的功能吧！
首先，可以监督企业微信聊天记录，实时查看语音、文字、图片、视频、链接及收发红包等记录，并永久保存数据。这有助于满足客户服务质量风险控制的需要。
其次，敏感操作提醒也是非常重要的。通过实时控制和预防，我们可以避免拉黑/删除微信客户、私单、辱骂客户、过度承诺等违规行为。系统还会进行实时预警和敏感词提醒，避免飞单等问题的发生。
快捷回复也是SCRM开发所具备的功能之一。通过分类整理常见问题，我们可以一键快速回复，提高员工的工作效率和工作质量。此外，主管可以统一设置公共快捷语，规范员工的脚本流程，新员工也可以快速进入角色，提高客户转化率。
自定义朋友圈则可以支持定制时间，生成历史时刻，帮助客户查看企业微信历史朋友圈。企业微信软件的渠道活码功能也可以灵活配置接客机制，进一步提高营销效果。
个性化欢迎语也非常实用，不同渠道的客户可以设置不同的欢迎语言，使第一次互动更加温暖，并支持文本+图片、文本+链接的信息类型。多功能侧边栏也方便配置各种功能，进一步提高服务效率。
最后，scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信SCRM系统，可以帮助企业更好地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而维护公司客资，提升企业营销能力。让我们一起来使用scrm，提高企业微信的价值吧！
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