客户管理scrm，企业微信scrm客户管理系统（企业微信的客户管理系统）
2023-03-31
本文来源：企鲸客SCRM客户管理scrm，企业微信scrm客户管理系统
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客户管理scrm，企业微信scrm，客户管理系统,企鲸客SCRM
企业微信scrm支持多维度筛选客户信息和详情，可以批量标记客户，将外出销售客户分配给其他员工继续服务，有效防止外出销售客户被抢。管理员还可以在客户管理scrm后台查看客户资料汇总、新增客户、客户流失、聊天资料汇总。
1、提醒客户流失
只要客户删除了销售公司的微信，相应的员工就会实时收到提醒信息，并可以立即回复，添加客户进行二次激活。
2、客户画像
打开客户画像后，企业员工可以使用聊天栏中的客户画像功能。用户画像可以帮助企业快速改进，记录客户趋势、客户标签和客户信息；轻松获取客户、对话、提醒等信息。企业微信scrm系统帮助企业判断客户意图，精准运营客户，打造优质客户体验，更精准地服务客户。
3、自动回复
企业微信scrm系统可以及时响应客户需求，帮助企业更好的留住客户，支持好友自动回复和群聊。
4、消息存档
消息存档可以永久保存员工和客户的聊天记录，如文字、图片、语音等，包括撤回的消息。员工一旦出现回扣、飞单等损害客户利益的纠纷，企业可以随时调取查看。该功能将员工和客户都知道的消息存档。
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