企业微信scrm精细化运营私域流量(企业微信私域流量客户经营的四个环节)
2023-03-31
本文来源:企鲸客SCRM企业微信scrm精细化运营私域流量
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企业微信scrm,企鲸客SCRM
1、群SOP
进行社群运营时,我们会发现很多社群前期的运营工作是相同的。这时如果能制定一个模板进行运营,就会节省很多时间,而群sop就是这样一个功能。管理员在企鲸客微信管理系统后台中设置好推送时间与推送内容,并将设置好的模板添加到群聊中。这样员工就只需要在接收到企鲸客SCRM通知时,将内容复制到群聊中,十分的方便。
2、客户阶段管理
如果客户单价比较高,那么每一个客户的跟进都极其重要,但客户量一多,难免会遗漏一些重要待跟进的客户。使用企鲸客scrm的客户阶段管理功能后,企鲸客scrm会通知员工哪些客户仍在意向阶段,且超过一定天数没有联系过。这时员工就可以及时跟进客户,避免错过意向客户。
3、客户画像
使用企业微信营销时,员工并不能了解到客户的偏好与需求,营销效果比较差。使用了企鲸客scrm后,员工就可以在聊天侧边栏的客户画像中看到客户来源、客户是否打开文件等信息,了解客户需求。如果企业在企鲸客scrm后台绑定了淘宝店铺,还可以了解到客户的淘宝订单单,进行精准推荐。
企业微信SCRM是专门针对企业微信的社会化客户关系管理系统,能够在企业微信管理微信客户的能力基础上,帮助企业实现快速的引流转化,精细化的运营客户,高效的与客户互动。
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