云CRM软件与本地CRM软件的特点

云CRM软件与本地CRM软件的特点

今天,云CRM不再是一个新名词。许多人认为,基于云的CRM系统可以使企业以更快,更准确的方式连接CRM数据。尽管许多软件供应商都试图向用户推荐云CRM,但作为业...
企业该如何把控好客户关系?

企业该如何把控好客户关系?

客户是企业发展的命脉,所以不论是中小企业还是大企业,对于如何搞好客户关系是非常关心的。而客户关系管理系统,就是基于同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户...
实施CRM软件解决方案为何会失败

实施CRM软件解决方案为何会失败

许多实施CRM软件解决方案的公司都认为其销售和效率水平会提高。但是一些公司仍然像往常一样开始工作,等着看看会发生什么。几周或几个月后,当没有达到预期的结果时,软...
CRM系统功能模块

CRM系统功能模块

构成完整CRM解决方案的最后一个功能组件是客户服务和支持应用程序。这些应用程序通常通过呼叫中心环境或Web进行部署和自助服务。它们使公司能够更快,更高效地满足客...
如何评估CRM软件系统?

如何评估CRM软件系统?

把CRM能力成熟度用最原始级、可重复级、已界定级、可管理级和优化级来区别,而求CRM运用公司、CRM软件开发公司、客户关系管理项目重视对CRM能力成熟度评定,增...