2023年11月03日 机器人的客服(替代人工,快速解决问题) 很多人都以为智能客服系统是在线上进行咨询服务,其实智能客服系统最核心的部分是在后台。机器人在后台会把客户的问题进行分类,并把与客户相关的信息整理到一个大数据表中... CRM百科 92 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月03日 客户管理CRM系统什么?功能、用途和价格 > 客户管理CRM系统什么?功能、用途和价格 悟空软件 客户关系管理(Customer Relat... CRM百科 54 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月03日 如何为你的团队提供有效的CRM系统培训 > 如何为你的团队提供有效的CRM系统培训 悟空软件 本文旨在提供一套系统化的策略,指导企业如何为... CRM百科 77 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月03日 CRM系统实施的五大步骤与最佳实践 > CRM系统实施的五大步骤与最佳实践 悟空软件 本文旨在分析客户关系管理(CRM)系统实施的五大... CRM百科 51 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月02日 知识共享管理平台(5大核心模块介绍) 知识共享管理平台是一款专为企业研发的知识管理平台,平台具有:经验总结文档、专家团队、项目管理、组织架构、任务进度等功能,用户可以通过平台实现知识的统一存储和管理... CRM百科 83 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月02日 客服工单系统需求,自动分配,多种流转 工单系统是一款专门为客服、销售等行业提供工单管理的软件系统,能够将客服和销售的工作流进行高效处理,为客户提供智能化、便捷化的服务。 可在系统内创建工单,可以选... CRM百科 72 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月02日 官网客服系统(网站客服一体化解决方案) 官网客服系统是企业网站建设和运营的重要环节,为客户提供快速、便捷咨询服务。传统的网站客服系统无法解决企业官网用户量大,咨询量大,同时缺乏统一的客户管理体系等问题... CRM百科 64 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月02日 智能ai客服电商机器人,主要解决哪些问题 随着电子商务的发展,电商企业在日常运营过程中,越来越多的客服人员,成为了企业的主要劳动力。然而,工作时间长、工作量大、任务繁重,也经常出现客户信息收集不准确、回... CRM百科 53 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月02日 企业工单管理系统,智能分配,及时跟进 随着企业规模的扩大,业务增多,一个工单可能包含了客户咨询、投诉、建议等。企业工单管理系统可以根据用户的要求,在一个时间段内对用户的问题进行处理,并通过工单系统来... CRM百科 64 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年11月02日 企业客服机器人软件选择(主要分为这几类) 随着人工智能技术的发展,人工智能已经在很多领域得到应用。例如,在客服领域,机器人代替人工客服提供服务,节省了时间和精力,提高了工作效率。通过人机结合,可以更好地... CRM百科 52 人阅读 0 条评论 阅读全文