伴随着因特网的盛行、销售阶段的发展，CRM服务逐渐被企业所重视，然而，企业在CRM系统开发中要解决的主要问题是：　　一、盲目的唯有技术理论：CRM不是技术，...

如果你要取代你的竞争对手，你必须让目标客户觉得为你花时间、精力和金钱是值得的。而且，你需要有充分的理由迫使他们改变。 现在，受普遍观念的影响，你可能觉得应...

激烈的市场竞争要求企业用换位思考的方式，站在客户的视角去理解、分析、思考客户，全面分析企业的价值大小、发展潜力、行业市场空间、风险等。 一、宏观环境 一...

上次我们讲了满足和权利感可以让你取代竞争对手，这次我们讲冷漠及疏于沟通、厌恶、新的利益相关者、长期未解决的需求和变化、未解决的系统性挑战，都可以让你取代竞争对手...

　　我们都知道客户对于企业的重要性，所以要想赢得客户，就要不断地发展，并且随着现在生活水平的不断提高，客户对服务的要求也是越来越高，所以就需要用免费版CRM软件...