怎样管理客户第4页

客户关系管理的内涵包括除了以下哪项

客户关系管理的内涵包括除了以下哪项

客户关系管理的出发点是( )

客户关系管理的出发点是( )

客户关系管理的本质是( )。

客户关系管理的本质是( )。

客户信息管理是对客户信息进行收集、抽取、迁移、储存、()、分析和实现的过程

客户信息管理是对客户信息进行收集、抽取、迁移、储存、()、分析和实现的过程

客户关系管理的任务是什么?

客户关系管理的任务是什么?

客户关系管理来源于（）。

客户关系管理来源于（）。

客户风险管理手段包括风险识别和风险化解

客户风险管理手段包括风险识别和风险化解

客户关系管理的三个层次为,即交易关系管理、信息管理以及( )。

客户关系管理的三个层次为,即交易关系管理、信息管理以及( )。

客户关系管理的英文简称为( ):

客户关系管理的英文简称为( ):

客户档案管理的原则包括( )。

客户档案管理的原则包括( )。

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