企业的crm系统是什么第6页

运营型CRM的典型功能包括（）。

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CRM系统查询的实时费用来源于（）

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CRM为企业提供的特殊能力不包括( )

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CRM 战略实施的评价体系主要包括:客户知识、()、客户价值、()。

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CRM 是指( )

企业CRM实施失败的原因可能有（）

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CRM的主要功能不包括( )

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CRM核心思想中要求对____进行全面的管理。

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