crm系统是什么系统第6页

以下对CRM的描述哪一项是不正确的?( )

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CRM的含义是（）。

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CRM为企业提供的特殊能力不包括( )

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CRM的核心思想是( )

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[B] CRM软件最终必须和( )软件整合、才能发挥最大的效果。

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"争取客户的手段"属于CRM中（）方面的内容。

CRM 战略实施的评价体系主要包括:客户知识、()、客户价值、()。

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飞鱼CRM是什么系统？（）

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